রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — cph2269-এ কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত গোপন রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা দেন বা টাকা তুলবেন, সেই সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় আমাদের…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তামোবাইল-প্রথম সুরক্ষা
cph2269 গোপনীয়তা নীতি — cph2269-এ কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন? এখানে সাহায্য পান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার উদ্বেগের সমাধান পান। Dhaka থেকে খেলোয়াড়রা যেমন সেকেন্ডে লবিতে ঢুকতে…

লাইভ চ্যাট আমাদের টিমের সাথে রিয়েল টাইমে কথা বলুন যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা, নিরাপত্তা বা উইথড্রয়াল সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের ইমেলে বিস্তারিত অনুসন্ধান পাঠান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পান। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের যেকোনো অনুরোধ এখানে নথিভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার অ্যাপে সরাসরি গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা পরিবর্তন বা আপডেট করুন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেশন উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন এবং প্রমাণীকরণ

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে ভ্রমণ করে। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং ব্যাংকিং বিবরণ কখনও সাধারণ পাঠ্যে সঞ্চিত থাকে না। মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার সেশন সিঙ্ক রাখতে। প্রতিটি কুকি স্পষ্টভাবে ঘোষণা করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

বাজেট মনিটরিং এবং সতর্কতা

আমরা আপনার জমা এবং খরচের নিদর্শন ট্র্যাক করি। অস্বাভাবিক আচরণ চিহ্নিত হলে, আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণে সহায়তা করি যাতে খেলা স্বাস্থ্যকর এবং নিয়ন্ত্রিত থাকে।

ডেটা ধারণকাল এবং মুছে ফেলা

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি এবং আর্থিক অডিটের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সামঞ্জস্যপূর্ণ নিয়ম মেনে ছদ্মনামকৃত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সম্পূরক পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে শেয়ার করি যা আইনি চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা স্থানীয় আইন মেনে ১৪ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যাংকিং বিবরণ কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগ খুলুন। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং অবস্থানের তথ্য এখানে দৃশ্যমান থাকে। যেকোনো সময় আপডেট করুন অথবা সঠিক নাও হলে সাপোর্টকে জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা ছদ্মনামকরণ এবং নিরাপদ মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। বিস্তারিতের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ উন্নত করতে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ঘোষণা করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের কাছে পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে ১৪ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং তথ্য প্রদান করি বা নিশ্চিত করি।

হাঁ। আমাদের অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই এক্সেস আমাদের একই এনক্রিপ্টেড সার্ভারে করে। আপনার ডিভাইস যাই হোক, সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সময় এবং আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করি। এটি আমাদের অননুমোদিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সাহায্য করে। ২৪ ঘন্টার বেশি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত হলে, আমরা যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জানাই।